Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die Nutzung der Website Castopod.com in Bezug auf das Hosting und die Verbreitung von Podcasts, bereitgestellt von Ad Aures.

1 - Allgemeines

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend “AGBs” genannt) der Website castopod.com (nachfolgend “Castopod.com”) regeln die Beziehung zwischen der Gesellschaft Ad Aures, einer Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 30.000 Euro und Sitz in der 58 rue Tiquetonne, 75002 Paris, Frankreich (postanschriftlich 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris, Frankreich), eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nummer 880 658 745, Herausgeberin von Castopod.com, und den Benutzern der Website (nachfolgend “Benutzer” genannt), insbesondere den Verbrauchern und Fachleuten.

Über ihre Website Castopod.com bietet die Firma Ad Aures zwei Arten von Dienstleistungen an:

Ein Hosting- und Verbreitungsservice für Podcasts auf Basis der Castopod-Software (erhältlich auf der Website Castopod.org), der es Podcastern ermöglicht, ihre Podcasts zu erstellen, zu veröffentlichen und zu verwalten;
Eine Installations- und Wartungsdienstleistung für Castopod (erhältlich auf der Website Castopod.org), einer Podcast-Hostinglösung.

Diese AGBs betreffen ausschließlich die Hosting- und Verbreitungsdienstleistung für Podcasts. Die AGBs für die Installations- und Wartungsdienstleistung sind in einem separaten Dokument auf der Website Castopod.com einsehbar. Die Nutzung der Website Castopod.com und die Auftragserteilung unterliegen der Akzeptanz dieser AGBs durch die Benutzer unter den nachstehend beschriebenen Bedingungen. Die Benutzer erklären, diese AGBs gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben und rechtlich dazu befugt zu sein, ihre Zustimmung zu geben.

Die Firma Ad Aures behält sich das Recht vor, diese AGBs der Website Castopod.com jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, wobei die neue Version ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung gilt.

Die Firma Ad Aures gestattet keine andere Nutzung ihrer Website, ihrer Dienstleistungen und ihrer Daten als die vorgeschlagene. Jede entgegenstehende Nutzung der Website Castopod.com führt zur Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Die Firma Ad Aures behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn sie der Ansicht ist, dass ihr ein Schaden aufgrund von Handlungen entsteht, die gegen diese AGBs verstoßen, insbesondere bei kommerzieller Nutzung oder bei der Anwerbung ihrer Datenbank (Anwerbung und/oder Sammlung von Informationen über die Benutzer von Castopod.com, unzulässige Werbung, etc.)

2 - Definitionen

Castopod: Software zur Veröffentlichung von Podcasts.
Kunde: Jegliche natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit der Gesellschaft Ad Aures über die Bereitstellung von Podcast-Hosting und -Verbreitung abschließt.
Episode: Einzelne Ausgabe eines Podcasts, wobei ein Podcast aus mehreren Episoden bestehen kann, die in der Regel sequentiell veröffentlicht werden.
Castopod-Instanz: Installation der Castopod-Software auf einem Computerserver, die es einem oder mehreren Benutzern ermöglicht, einen oder mehrere Podcasts zu veröffentlichen.
Domainname: Hauptkategorie zur Definition von Internetadressen. Ein Domainname wird in der Regel von einer Domainregistrierungsstelle verkauft.
Podcast: Ein als Dateien online verfügbares und über offene Standards zugängliches, referenziertes und über verschiedene Hörplattformen verbreitetes Podcast.
Podcaster: Eine Person, die Podcasts erstellt und verbreitet.
IT-Ressource: Jegliche Hardware (Speicherplatz, Internetverbindung, Arbeitsspeicher, CPU-Nutzungszeit usw.), die eine IT-Dienstleistung ermöglicht.
Subdomain: Nebenkategorie zur Definition von Internetadressen. Eine Subdomain hängt zwangsläufig von einem Domainnamen ab. Sie besteht aus dem Domainnamen und einem Suffix. Ein Domainname kann eine unbegrenzte Anzahl von Subdomains haben.
Benutzer: Jegliche Person, die die Website Castopod.com durchsucht oder den bereitgestellten Service, unabhängig davon, ob es sich um einen Kunden handelt, nutzt.
CDN: Ein Content Delivery Network, das ein Herunterladen von Dateien (insbesondere von Audiodateien im MP3-Format) so nah wie möglich an den Nutzern ermöglicht, um die Nutzererfahrung zu verbessern.

3 - Änderungen und Verbesserungen von Castopod.com

Die Website Castopod.com ist erweiterbar und die Firma Ad Aures kann sie ganz oder teilweise und jederzeit ändern. Die Firma Ad Aures kann auch jederzeit und ohne Vorankündigung Verbesserungen und/oder Änderungen an den auf der Website Castopod.com beschriebenen Dienstleistungen vornehmen. Diese Änderungen werden dem Benutzer durch ihre einfache Veröffentlichung bekanntgegeben und gelten als ohne Vorbehalt ab diesem Zeitpunkt akzeptiert.

4 - Nutzung der Website Castopod.com und Kontoeröffnung

Die Firma Ad Aures bietet allen Benutzern, sowohl Verbrauchern als auch Fachleuten, Zugang zu ihrer Website (i) um ein Podcast-Hosting- und -Vertriebsdienst zu abonnieren oder (ii) um eine Castopod-Installations- und -Wartungsdienstleistung zu abonnieren.

Bestimmte Informationen sind direkt auf der Website Castopod.com oder Castopod.org verfügbar.

Hingegen erfordert es (i) die Erfassung bestimmter zusätzlicher Informationen oder (ii) den Abschluss eines Vertrags in Bezug auf die Hosting-Dienstleistung oder die Installations- und Wartungsdienstleistung, ein Konto zu erstellen. Durch die Kontoeröffnung werden auch Newsletter über Neuigkeiten der Firma Ad Aures und ihrer Softwarelösungen empfangen.

Benutzer, die natürliche Personen sind

Die Kontoeröffnung erfordert das Ausfüllen eines Formulars mit obligatorischen Angaben, insbesondere:

Vor- und Nachname des Kontoinhabers;
Eine private Rechnungsadresse;
Eine E-Mail-Adresse für Bestellverfolgung, Newsletter und Rechnungsversand;
Ein Benutzername und ein Passwort.

Das Lesen und die Akzeptanz dieser AGBs werden durch einen Klick auf einen dafür vorgesehenen Link dokumentiert. Die eigentliche Anmeldung bei Castopod.com ist kostenlos.

Sobald der Kontoantrag gesendet wurde, prüft die Firma Ad Aures, ob der Benutzer berechtigt ist, Zugang zu Castopod.com zu erhalten.

Die Firma Ad Aures behält sich das Recht vor, die Kontoeröffnung jeder Person zu verweigern, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt.

Die Registrierung auf der Website Castopod.com und die Erstellung eines Benutzerkontos werden durch den Versand einer E-Mail bestätigt.

Benutzer, die juristische Personen sind

Die Kontoeröffnung erfordert das Ausfüllen eines Formulars mit obligatorischen Angaben, insbesondere:

Nennung des Firmennamens sowie des von diesem Unternehmen bevollmächtigten Ansprechpartners für Vertragsabschlüsse mit der Firma Ad Aures;
Die Anschrift des Hauptsitzes;
Die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Ansprechpartners, der den Benutzer der Website Castopod.com vertritt;
Die Angabe eines Benutzernamens und eines Passworts.

5 - Beschreibung und Funktionsweise des Hosting-Dienstes

Im Rahmen dieser Dienstleistung hostet die Firma Ad Aures die Podcasts des Kunden auf ihren eigenen Servern, d. h. solchen, die sie selbst von der Firma Scaleway gemietet hat. Gegebenenfalls kann die Firma Ad Aures ihren Dienstleister wechseln.

Die von der Firma Ad Aures gehosteten Podcasts sind ausschließlich Audio-Podcasts.

Für das Installieren der Castopod-Software auf einem Server werden dem Kunden keine Kosten berechnet.

Die Nutzung von Castopod erfordert, dass der Kunde über eine eindeutige Domain oder Subdomain verfügt.

Wenn der Kunde dies wünscht, kann er seine eigene Internet-Domain verwenden, ohne dass der Firma Ad Aures zusätzliche Kosten entstehen. In diesem Fall obliegen die Auswahl, Registrierung, Zahlung und Konfiguration dieser Domain dem Kunden. Die Firma Ad Aures erbringt keine anderen Dienstleistungen als die Bereitstellung von Podcast-Hosting und insbesondere keinen E-Mail-Dienst.
Wenn der Kunde keine eigene Domain hat, kann Ad Aures ihm kostenlos eine Subdomain des Domänennamens “podcast.audio“ während seiner Abonnementlaufzeit zur Verfügung stellen, beispielsweise “ma-balladodiffusion.podcast.audio“. Die Wahl der Subdomain erfolgt durch den Kunden nach dem Prinzip “first come, first served“ und darf nur Kleinbuchstaben (unakzentuiert), Ziffern und Bindestriche enthalten. Bei Bruch oder Kündigung des Vertrags, aus welchem Grund auch immer, kann die Subdomain von der Firma Ad Aures oder einem anderen Kunden vier (4) Monate nach Vertragsbruch oder -kündigung erneut verwendet werden.

Nachdem der Hosting-Service abonniert wurde, hat der Kunde Zugang zu den verschiedenen Rubriken von Castopod, einschließlich der Erstellung oder Import von Podcasts (mit der Auswahl des Covers und des Banners), der Angabe von Beitragenden, Benutzern, gegebenenfalls geistigen Eigentumsrechten usw.

Die Anzahl der Benutzer, Podcasts und Episoden ist unbegrenzt, solange der Hosting-Service normal genutzt wird.

In diesem Zusammenhang:

Die Speicherkapazität aller Mediendateien, unabhängig von der Anzahl der Podcasts des Kunden für dieses Abonnement, ist begrenzt auf:
- für das “Starter“-Angebot 5 GB (fünf Gigabyte, entsprechend etwa zweihundertfünfzig Stunden Audiodateien, die mit 192kb/s codiert sind);
- für das “Podcaster“-Angebot 100 GB (einhundert Gigabyte, entsprechend etwa tausend Stunden Audiodateien, die mit 192kb/s codiert sind);
- für das “Network“-Angebot 500 GB (fünfhundert Gigabyte, entsprechend etwa fünftausend Stunden Audiodateien, die mit 192kb/s codiert sind). Darüber hinaus wird jeder Gigabyte für 0,05 € zzgl. MwSt. pro Monat berechnet.
Der monatliche Datenverkehr ist unabhängig von der Anzahl der Podcasts des Kunden für dieses Abonnement unbegrenzt.

Von Fall zu Fall wird jedem Kunden ein monatliches Kontingent für den Gebrauch der CDN-Ressourcen (Content Delivery Network) zugewiesen. Bei Überschreitung dieses Kontingents bleibt der Service verfügbar, jedoch wird der CDN-Service deaktiviert.

Die monatlichen Kontingente für die Nutzung der CDN-Ressourcen sind wie folgt festgelegt:

für das “Starter“-Angebot 250 GB (zweihundertfünfzig Gigabyte) pro Monat (entspricht etwa zweitausendfünfhundert Stunden Audiodateien, die mit 192kb/s codiert sind);
für das “Podcaster“-Angebot 1 TB (ein Tera-octet) pro Monat (entspricht etwa zehntausend Stunden Audiodateien, die mit 192kb/s codiert sind);
für das “Network“-Angebot 5 TB (fünf Tera-octet) pro Monat (entspricht etwa fünfzigtausend Stunden Audiodateien, die mit 192kb/s codiert sind).

Darüber hinaus wird jedes Tera-octet (entspricht etwa zehntausend Stunden Audiodateien, die mit 192kb/s codiert sind) auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden mit 20 € zzgl. MwSt. berechnet.

Missbräuchliche Nutzung der Ressourcen kann zu einer Einschränkung des Hosting-Services führen.

6 - Vertragsdauer

Das Abonnement kann monatlich oder jährlich, nach Wahl des Kunden, abgerechnet werden, zahlbar zu Beginn des Zeitraums, automatisch verlängert. Am Ende jedes Zeitraums kann der Kunde von einem monatlichen auf ein jährliches oder von einem jährlichen auf ein monatliches Abonnement wechseln.

Die Abonnements werden automatisch verlängert.

7 - Finanzbedingungen - Sonderangebote

Die Preise finden sich unter https://castopod.com/fr#pricing. Sie können jährlich überprüft werden.

Darüber hinaus sind die zusätzlichen Kosten für die Speicherung und die monatlichen Datenverkehrs über die in Artikel 5 genannten Mengen zu beachten.

Promotionale Rabattcodes können den Kunden angeboten werden und berechtigen zu einem Rabatt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind diese Codes nicht übertragbar.

8 - Bestellung

Die Bestellungen werden aufgegeben, indem der ausgewählte Dienst angeklickt und die Akzeptanz der AGBs bestätigt wird, indem ein dafür vorgesehenes Kontrollkästchen angekreuzt wird.

Die Bestellungen unterliegen der Annahme durch die Firma Ad Aures.

Die Firma Ad Aures behält sich das Recht vor, eine ungewöhnliche oder unvernünftige Bestellung des Kunden ganz oder teilweise abzulehnen oder aus jeden anderen berechtigten Grund.

9 - Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die sichere Stripe-Plattform per Kreditkarte. Das Abonnement erfordert, dass der Kunde eine gültige Zahlungsmethode registriert.

Die Leistungen werden erst nach Eingang der Zahlung für den ersten Monat oder das erste Jahresabonnement sowie der Zahlung der Installationspauschale für den Installations- und Wartungsdienst erbracht.

Jedes Abonnement ist anschließend monatlich oder jährlich, je nach Fall, innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Rechnungsstellung zu bezahlen.

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe des zum 1. Januar oder 1. Juli geltenden halbjährlichen Leitzinses (Refinanzierungs- oder Refi-Satz) der Europäischen Zentralbank (EZB) zuzüglich 10 Punkten fällig sowie eine pauschale Mindestentschädigung in Höhe von 40 € (vierzig Euro) für Inkassokosten, die ohne Mahnung automatisch anfallen.

Ein Zahlungsverzug kann zur Beendigung des abonnierten Abonnements führen.

10 - Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzes erteilt der Verbraucher seine ausdrückliche Zustimmung zur unmittelbaren Erbringung der Dienstleistung und verzichtet ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht.

Der Verbraucher gibt seine ausdrückliche Zustimmung und seinen ausdrücklichen Verzicht durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bei der Anmeldung zu einer der angebotenen Dienstleistungen an.

11 - Zugangsbedingungen zu den Dienstleistungen - Wartung

Im Allgemeinen sind die Dienste 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr (24/7), zugänglich, unter den nachstehenden Vorbehalten.

Die Firma Ad Aures ist in Bezug auf die Kontinuität ihrer Dienste auf der Website Castopod.com nur zu einer verpflichtet zu Mitteln.

Aufgrund von Änderungen an der Website Castopod.com oder deren Wartung kann die Firma Ad Aures gezwungen sein, den Zugang zu Castopod.com für mehrere Stunden oder Tage zu sperren, ohne dass dies zu einer Entschädigung berechtigt. Das Gleiche gilt im Falle einer endgültigen Einstellung der Website Castopod.com. Im Allgemeinen wird die Firma Ad Aures ihr Bestes tun, um einen fortlaufenden Service ab der Website Castopod.com sicherzustellen und die durch einen Ausfall verursachten Unannehmlichkeiten zu beheben.

Aus den gleichen Gründen kann der Zugang zur vom Kunden bei Ad Aures gehosteten Website für mehrere Stunden oder Tage nicht verfügbar sein, ohne dass eine Entschädigung verlangt werden kann. Ad Aures verpflichtet sich, die Ausfallzeit so kurz wie möglich zu halten.

Soweit möglich, wird die Firma Ad Aures den Benutzern 24 Stunden vor der Nichtverfügbarkeit der Website eine Nachricht senden, um sie über den Ausfall zu informieren.

Der Benutzer ist allein verantwortlich für seine Daten und die Vertraulichkeit seines Kontos und seines Passworts. Bei Verlust kann Ad Aures ihm ein neues Passwort zuweisen.

Sofern nichts Schriftliches von den Parteien vereinbart wurde, bietet die Firma Ad Aures dem Kunden keine Schulungen für die Verwendung von Castopod oder ihrer Websites Castopod.com oder Castopod.org an.

Der Kunde erklärt, über die Informatikkenntnisse zu verfügen, die es ihm ermöglichen, Castopod zu nutzen.

Aufgrund mangelnder Computerkenntnisse des Kunden wird keine Rückerstattung ausgestellt, wenn der Kunde Castopod nicht nutzen kann.

Die Firma Ad Aures kann gegebenenfalls einzelne Fragen des Kunden über ihre Kontaktadresse oder telefonisch beantworten, wobei ein Diskussionsforum zur Verfügung steht.

Für einen reibungslosen Ablauf der Dienstleistungen verpflichtet sich der Benutzer, einen aktuellen Internetbrowser zu verwenden. In diesem Zusammenhang empfiehlt Ad Aures, Firefox v112 oder eine neuere Version zu verwenden, obwohl dies nicht unbedingt erforderlich ist.

12 - Geistiges Eigentum

Der Kunde verpflichtet sich, die geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte der Firma Ad Aures zu respektieren und diese nicht zu verletzen, sowie die Bestimmungen der AGPL-Lizenz einzuhalten, die an die Castopod-Software angehängt ist.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, auf der ersten Seite seiner Website den Hinweis “Powered by Castopod“ anzugeben, und bevollmächtigt gegebenenfalls die Firma Ad Aures, diesen Hinweis anzubringen.

Alle Bestandteile (Quellcode, Architektur, Grafikdesign, Zeichnungen, Bilder, Texte, Logo), die den Aufbau der Website Castopod.com ausmachen, sind ausschließliches Eigentum der Firma Ad Aures.

Die Marke Castopod sowie der Domainname Castopod.com sind und bleiben das ausschließliche Eigentum der Firma Ad Aures.

Der Kunde verpflichtet sich, die geistigen Eigentumsrechte Dritter sorgfältig zu respektieren und Dritte nicht über das Maß hinaus zu diffamieren, das im Rahmen der Meinungsfreiheit und der freien Kritik zulässig ist.

Für den Fall, dass der Kunde geschützte Inhalte über seine Podcasts verbreitet, stellt er sicher, dass er die erforderlichen Genehmigungen oder Lizenzen dafür hat.

13 - Sicherheit des Hostings - Backup oder Sicherung - Wiederherstellung von Backups

Der Kunde kann jederzeit eine vollständige Sicherung seiner Daten (Dateien und Datenbanken) anfordern. Diese Sicherung, die als ZIP-Datei bereitgestellt wird, enthält alle Daten des Podcasts: Castopod-Programme, Medien-Dateien (Audio-, Bilddateien, Metadaten usw.), Statistiken, Kommentare usw.

Die Firma Ad Aures kann auf der Grundlage einer von dem Kunden erhaltenen vorherigen Castopod-Instanz eine vollständige Sicherung (Dateien und Datenbanken) wiederherstellen. Diese Operation wird nach Vereinbarung der Parteien über die finanziellen Bedingungen dieser Wiederherstellung und unter Wahrung der technischen Bedingungen durchgeführt, d. h. ob das Backup von einer verwendbaren Version von Castopod erstellt wurde.

14 - Kündigung

Der Kunde kann jederzeit und ohne Vorankündigung sein Abonnement kündigen.

Diese Kündigung kann auf jede Kommunikationsform erfolgen, insbesondere per E-Mail, auf die die Firma Ad Aures den Eingang bestätigt.

Die bereits gezahlten Beträge werden nicht erstattet.

Die Firma Ad Aures kann für den Kunden eine HTTP-Weiterleitung "301" auf eine vom Kunden gewählte Domain einrichten, wenn dieser es wünscht, für höchstens drei (3) Monate nach dem Kündigungsdatum.

Die Firma Ad Aures kann jedes Abonnement in Übereinstimmung mit diesen AGBs kündigen, fünfzehn (15) Tage nach einer erfolglosen Mahnung bei:

Nichtzahlung einer Rate,
Unangemessener Nutzung einer der Dienstleistungen, insbesondere eines unbegründeten Verbrauchs von Festplattenspeicher oder Bandbreite;
Vorliegen von rechtswidrigen Inhalten in den von der Firma Ad Aures veröffentlichten Podcasts, über die sie von Dritten oder einer zuständigen Behörde informiert wird (insbesondere der französischen öffentlichen Behörde für Regulierung des audiovisuellen und digitalen Kommunikationswesens “ARC”).
In Abhängigkeit von der Schwere der rechtswidrigen Inhalte, über die die Firma Ad Aures von der ARC oder einer beliebigen Behörde informiert wird, behält sie sich das Recht vor, das Abonnement des Kunden sofort zu kündigen, sein Konto zu sperren und die Verbreitung seiner Podcasts einzustellen.

In solchen Fällen werden die von der Firma Ad Aures für die Abonnements erhaltenen Beträge nicht zurückerstattet.

Der Kunde kann unabhängig von der Kündigung aus Gründen der Bequemlichkeit nach einer möglichen Mahnung kündigen, wenn Ad Aures ihren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt.

15 - Haftung

Gegebenenfalls wird die Firma Ad Aures auf Anfrage Dritter oder einer zuständigen Behörde, insbesondere der ARC, die Verbreitung strittiger Podcasts beenden und/oder diese entfernen.

Der Kunde verpflichtet sich, die Firma Ad Aures gegen jegliche Forderungen oder Verurteilungen in Bezug auf die Verletzung der Rechte Dritter oder einer Vorschrift zu schützen.

Aufgrund der Art der auf der Website Castopod.com angebotenen Dienste kann die Firma Ad Aures nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch den Verlust von Daten oder die versehentliche Verbreitung von Viren oder durch rechtswidriges Verhalten, das nicht von ihr verursacht wurde, verursacht werden.

16 - Höhere Gewalt

Die Verpflichtungen der Firma Ad Aures werden automatisch ausgesetzt und diese kann jede Bestellung verzögern oder stornieren, ohne dass ihre Haftung geltend gemacht werden kann, im Falle höherer Gewalt, wie sie im französischen Zivilgesetzbuch und der Rechtsprechung definiert sind.

Im Falle höherer Gewalt verpflichtet sich die Firma Ad Aures, den Kunden über das Auftreten höherer Gewalt, deren Folgen und etwaige Abhilfemaßnahmen zu informieren.

Der Kunde kann sein Abonnement im Falle höherer Gewalt kündigen.

17 - Datenschutz, Vertraulichkeit und Datenschutzrichtlinie

Die Firma Ad Aures führt eine Datenverarbeitung im Sinne der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) durch.

Die Bestimmungen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten werden im Dokument „Vereinbarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten“, das auf der Website Castopod.com verfügbar ist, detailliert beschrieben.

18 - Anwendbares Recht, Streitigkeiten, Beschwerdeverfahren, Mediation und Gerichtsstand

Es gilt französisches Recht.

Im Falle einer Übersetzung dieser AGBs in eine andere Sprache geht die französische Version vor.

Bei Beschwerden können Sie die Firma Ad Aures unter den folgenden Kontaktdaten erreichen: contact@castopod.com oder unter +33 1 83 62 28 35.

Gemäß Artikel L. 612-1 des französischen Verbrauchergesetzes kann der Verbraucher im Falle von Meinungsverschiedenheiten zwischen der Firma Ad Aures und ihm und wenn diese Meinungsverschiedenheiten nicht im Zuge einer vorherigen Kontaktaufnahme mit der Firma Ad Aures beigelegt werden konnten, kostenfrei einen Verbraucherombudsmann einschalten, um den Streitfall einvernehmlich beizulegen.

Jede an einen Verbraucher gerichtete Streitigkeit kann schriftlich an die Firma Ad Aures über die E-Mail-Adresse contact@castopod.com oder die Postanschrift 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris, Frankreich gerichtet werden.

Wenn keine einvernehmliche Lösung gefunden werden kann, nachdem alle notwendigen Schritte bei der Firma Ad Aures unternommen wurden, kann ein Mediator kontaktiert werden. Zur Kenntnis der Antragsmodalitäten kann der Verbraucher beispielsweise die Website der FEVAD besuchen, indem er dem folgenden Link folgt: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur.

Der Verbraucher kann auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 konsultieren. Diese Plattform ist über den folgenden Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Jede Meinungsverschiedenheit oder Streitigkeit, die nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, fällt entweder nach den Vorschriften der Zivilprozessordnung in die Zuständigkeit des Gerichts, in dessen Gerichtsbezirk der Beklagte seinen Wohnsitz hat, des Erfüllungsorts der Leistung oder nach den Vorschriften des Verbraucherschutzgesetzes in die Zuständigkeit des Gerichts, in dessen Gerichtsbezirk der Kläger zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses seinen Wohnsitz hatte, es sei denn, dass zwingende Vorschriften eine Zuständigkeit anderer Gerichte festlegen.

Für Streitigkeiten zwischen der Firma Ad Aures und Fachleuten ist ausschließlich das Handelsgericht Paris zuständig.

Stand: April 2023